„Soft Skills“ sind soziale und zwischenmenschliche Fähigkeiten, die es einer Person ermöglichen, erfolgreich in sozialen Situationen und am Arbeitsplatz zu agieren. Im Gegensatz zu „Hard Skills“, die spezifisches technisches oder fachliches Wissen und Können umfassen (zum Beispiel Programmierung, Buchhaltung oder medizinische Diagnose), beziehen sich Soft Skills auf persönliche Qualitäten, die die Interaktion mit anderen Menschen und die allgemeine Kommunikation beeinflussen. Beispiele für Soft Skills sind Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Empathie, Selbstmotivation, Flexibilität usw.
